On dit que l’art de communiquer avec leadership est un processus qui aide un groupe à atteindre ses objectifs. Bon, dans les faits, vous comme leader ainsi que les membres de votre groupe de travail, vous vous influencez mutuellement. En tant que leader, vous avez le pouvoir et la responsabilité de mener la communication, de nourrir le lien de confiance et de créer un sens commun au sein de votre entreprise et de votre équipe.
Pour atteindre cette qualité de relation et créer ce lien de confiance qui s’établit entre deux personnes qui communiquent et travaillent ensemble, il y a le rapport. En tant que leader, soyez celui qui initie la communication, c’est à vous de faire le nécessaire pour que le rapport s’installe et dure.
Voici trois attitudes à adopter :
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Le respect, envers le modèle du monde de l’autre. Il n’est certainement pas le même que le vôtre, ni meilleur, ni moins bon; juste différent
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La confiance dans vos propres capacités et celles de l’autre à gérer la relation. Nous avons toutes les ressources nécessaires pour nous développer et changer. Partir avec un a priori positif sur le développement de la relation de confiance ne peut que la faciliter
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L’intérêt et une curiosité bienveillante envers l’autre. Cet intérêt est directement perçu et stimule une communication ouverte et interactive. Plus encore, ils activent le sens que prend notre travail de collaboration. Et est porteur pour ce à quoi nous voulons contribuer dans ce monde.
Voici un moyen pratique pour établir et garder un bon rapport, provenant de la PNL (programmation neurolinguistique), et j’ai nommé la « synchronisation ».
En voici quelques principes simples :
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Intéressez-vous à ce qui est important pour l’autre, commencez par le comprendre plutôt que d’attendre qu’il vous comprenne.
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Adoptez une posture similaire à celle de votre interlocuteur, physiquement.
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Repérez les mots, les phrases favorites et la façon de parler de l’autre et incorporez-les subtilement dans votre discours.
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Ajustez votre rythme au sien, respiration, ton de voix et débit. C’est comme s’ajuster à ses états internes. Il se sentira à la fois plus à l’aise et mieux compris.
Ce type de rapport permet de créer rapidement un lien de confiance avec l’autre, développez donc votre capacité et votre habilité à établir celui-ci quotidiennement avec vos collaborateurs, partenaires et…
Vous savez bien que lorsque nous faisons confiance, à une personne, ce n’est pas dans l’absolu, mais dans un domaine ou une situation précise. Ne vous-est-il jamais arrivé, d’être impressionné par le professionnalisme d’une personne et de dire : « Il est bon et je lui fasse entièrement confiance.», « Travailler avec elle prend tout son sens pour moi… »
Rappelez-vous que la confiance est basée sur une sorte d’engagement à respecter les attentes tacites ou explicites et à agir conformément à ce qui est prévu dans une situation donnée. Elle se développe par l’accumulation d’expériences positives et constructives. Et elle permet d’apporter un sens au travail de chacun, et ce pour chacun individuellement. Sachant que la plupart des individus sont en quête de sens au travail actuellement, vous répondrez alors à un des besoins essentiels, porteur de satisfaction interne.
Dites-moi, par simple curiosité, inspirez-vous confiance par vos talents, vos aptitudes, votre attitude, vos compétences ou votre façon d’exprimer votre leadership ? Force est de constater que nous vivons dans un monde dynamique et non statique, que la technologie est en perpétuel changement et les façons de faire en constante évolution. Alors vous aussi en tant que leader, devez avoir un plan de développement continu afin d’actualiser votre leadership.
«La personne qui fait preuve de leadership est celle… grâce à laquelle se produisent certaines choses qui n’auraient pas eu lieu autrement.» – (A.D. Edwards et D. Jones)
En toute sincérité, êtes-vous de Leader d’Avant-Garde ? Comment allez-vous amener votre talent de communicateur et de leader à un autre niveau ? Aimeriez-vous devenir un de ces leaders qui œuvrent pour un monde meilleur ?
Si vous faites partie de ces personnes qui veulent se choisir et avoir le plaisir de vivre en cohérence avec qui ils sont; je vous invite à découvrir le programme Leader d’Avant-Garde
©Tous droits réservés. Ce texte a été créé et rédigé par Francyne Ste-Marie, coach. Vous avez l’autorisation le partager et de l’utiliser, nous vous demandons simplement de le publier dans son intégralité et sa totalité en citant sa source, ainsi que ce lien www.francynestemarie.com
